Royal O’Nara est un restaurant asiatique situé au 4 Rue Willy Brandt, à Pontarlier (25300). L'établissement obtient une note de 3,9/5 sur 242 avis Google.
Dans 20 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,1/5, le service 3,3/5 et l'ambiance 3,2/5. Plats les plus cités dans les avis : sushis, wok et salades. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 20–30 € (10 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner. Niveau sonore jugé calme par 7 clients sur 12. Selon 2 clients sur 3, il n'est pas nécessaire de réserver.
Le mercredi, Royal O’Nara est ouvert de 11h45 à 14h30 et de 19h à 22h30. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Nous n'avions pas regardé les avis avant d'y aller mais nous aurions dû.
Le peut de plat qui restais dispo était comestibles mais les desserts infectes, un goût chimique ou pas de goût du tous.
C'est très cher pour la qualité rendu.
En plus de tous ça l'hygiène est à revoir. Très collant au sol une odeur qui fais fuir dans les toilettes.
Nous n'y remetterons pas les pieds
C
Clx_ BaskzZ Google
Mise à part un bon accueil, les plats étaient généralement froid et pour le bouquet final du moisi dans le dessert. Je ne recommande absolument pas
L
Lina CRIMETZ Google
Cuisine 1/5 · Service 5/5 · Ambiance 1/5
Personnel très accueillant, surtout le jeune homme. Par contre, très déçu du buffet. J’y ai été avec ma famille suite à une publication TikTok qui annonçais un superbe buffet de sushis et makis et une grande variété de dessert. Et là on se retrouve avec 6 ou 7 sushis et makis qui se battent en duel😅. De plus très sec! Le buffet du midi n’est pas très frais (on dirait réchauffer de la veille). Bref payer le prix normal pour un buffet à volonté presque vide, ce n’est pas très honnête! Il y a énormément de restaurant à volonté beaucoup mieux que celui-ci. Je rajouterai qu’il faisait super beau et qu’on nous a refuser l’accès à la terrasse, dommage!
J
Jacinta Fernandez Google
Prix payé : 20–30 € par personne
Il est regrettable de constater que, la personne au Wok chasse les mouches pendant la préparation des repas.
En plus, elle ouvre la poubelle juste derrière elle et la laisse ouverte (sûrement)pour éviter d'appuyer sur le levier à chaque utilisation. Pourtant, c'est une règle d'hygiène de base en restauration et en cuisine
B
Brunella Lefée Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 50–60 € par personne
A fuir si vous voulez rester en bonne santé ! Très déçu par cette expérience. Le restaurant était vraiment très sale : les tables, le sol et les sanitaires manquaient clairement d’entretien. En ce qui concerne les plats, les produits ne semblaient pas frais, ce qui était inquiétant tant au niveau du goût que de la qualité. J’espère que des efforts seront faits rapidement sur l’hygiène et la fraîcheur des aliments, car dans ces conditions, je ne reviendrai pas et je ne recommande pas cet établissement.
F
FUTIN MARIE-CLAUDE Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Restaurant sale, les plats froids, salades peu appétissantes, quasi plus de desserts, un désastre..
Nous n'avons pas payé la totalité du repas///...
Honteux
S
Severine Morganti Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Dégueulasse vraiment déçue mon dieu on m avait dit tu peux y aller c est top .....bon c etait pas notre jour ........pratiquement tout vide le cuisto je pense qu il sortait de prison ou alors il n avait pas envie de bosser car le sourire etait en option .. ..
I
Ilona Chevalme Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
À peine arrivés et installés, on nous demande déjà ce que nous souhaitons boire. La serveuse nous apporte ensuite seulement une partie des boissons : plusieurs manquaient à la commande.
Elle s’est ensuite permis d’éternuer devant nous. Elle avait le nez qui coulait, s’est essuyé le nez puis les mains sur ses vêtements en s’excusant en disant : « Désolé, c’est le pollen » 🤢
Ensuite, en allant faire cuire ma viande, j’ai aperçu un membre du personnel en train de se fouiller dans le nez… 🤢
Pour couronner le tout, plusieurs plateaux étaient vides et il n’y avait pratiquement aucun choix.
Plus jamais je remettrai les pieds ici..
restaurant très écœurant 🤮
V
Vhsdiamant Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5
A la fin du service au dessert j’ai pas eu le temps de bien finir mon assiette on me la retirer.
Pour l’hygiène on retrouve des toiles d’araignées à certain endroit. Se qui mette la table on tousser sur certaine serviettes.
Question buffet il n’y avait pas un large choix.
F
Fabrice B Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Un wok dans,la moyenne haute des buffets à volontés avec un bel accueil et une très sympathique salle de restaurant.
Propreté et hygiène au rendez-vous, plat dans la très bonne moyenne et disponibilité des produits durant le service.
Je recommande sans hésiter surtout au vu des tarifs 👍🏻
P
Pauline Friand Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Le restaurant prend plus de réservations qu’il n’existe de places assises. Autant ne pas prendre de réservations que de faires attendre les gens 30 mins sous la neige car c’est complèt!!! J’ai suis partie au Sakura et la soirée étais bien plus agréable la bas !
M
Marianne Hügli Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
1 er fois que j y viens et j ai aimer l ambiance et tout etait bien présenter .
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que l'ambiance et la présentation vous aient plu lors de votre première visite, merci beaucoup pour votre retour positif!
j
jose costadejesusgabriel Google
Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Arrivé à 13h30 encore beaucoup de monde le personnel est débordé et plus de choix de sushi plus du tout de charcuterie mais plus du tout , plus de salade et pratiquement de désert.bref faut-il arriver a midi.Alors les personnes qui arrivent à 14 heure il mange les restes.pas cool.le service fini a 14 H30
Et pour finir la glace déjà toute fondue.Tres déçu.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour cette expérience et prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour mieux vous satisfaire.
c
chamo chamo Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
À mon arrivée je signale que le cendrier devant la porte est plein et débordé. À ma sortie rien de fait.
Personnel nonchalant, les mains dans les poches. J’aurais bien bu un petit café, mais tout le monde se fout royalement des clients.
Le buffet reste un buffet sans grande cuisine.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour cette expérience décevante et prendrons des mesures pour améliorer notre service. Merci de votre retour, votre satisfaction est notre priorité.
L
LAURENT MOUGIN Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Super restaurant asiatique ou on se sent bien. On peut manger ce qu’on veut et se servir autant de fois qu’en t’il reste une faim.
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre buffet asiatique; votre satisfaction est notre plus belle récompense.
M
Mickael Vuillemin Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Petit dimanche en famille sympa au restaurant.
On a bien manger . L accueil et service sont agréable. Le choix est du bouffer est très bien très varié. Les crustacé sont bons. On a passer un bon moment . Le ventre très rempli évidemment 👍🏻😊🤪
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment en famille, merci pour votre gentil commentaire ! Au plaisir de vous revoir bientôt.
S
Stéphane Mayor Google
Prix payé : 20–30 € par personne
Après un agréable apéritif en compagnie de ma fille et de mon épouse, où nous avions eu une discussion concernant le choix du restaurant pour venir manger aujourd’hui pour fêter l’anniversaire de mon fils. Afin de se faire une idée, nous avons décidé de venir manger chez vous. Il était aux environs de 19h30.
Quelle erreur nous avons faites !
Buffet vides, présentation des produits sommaire (Voir photo) et pas appétissante sans compter l’odeur nauséabonde qui y flottait. Pour information, nous étions à la table 26.
Pas sur que la DDPP soit très contente en cas de visite impromptue
Nous n’avons presque rien mangé.
La différence entre vos stories Tik Tok et la réalité est absolument énorme. On pourrait considérer cela comme de la publicité mensongère.
Nous nous sommes acquittés d’une somme de plus de 80€. Absolument surévaluée au vu de ce que vous proposiez.
Lors de notre retour à notre voiture, mon épouse est tombée lourdement au sol en raison d’un éclairage absent. Elle s’est blessée légèrement au tibia et a râpé ses chaussures toutes neuves.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, surtout pour une occasion familiale aussi importante.
Concernant l’odeur que vous mentionnez, nous tenons simplement à préciser qu’il y avait effectivement, ces derniers jours, une nuisance olfactive provenant de l’extérieur du restaurant et indépendante de notre établissement. Nous comprenons toutefois que cela ait pu altérer votre perception et nous en sommes vraiment désolés.
Pour ce qui est du buffet et de la présentation, votre remarque est prise très au sérieux. Nous allons renforcer nos contrôles en salle pour éviter qu’une telle situation ne se reproduise et garantir une expérience plus constante pour tous nos clients.
Nous sommes également navrés d’apprendre la chute de votre épouse sur le parking. Même si l’éclairage extérieur n’est pas directement géré par nous, nous espérons sincèrement qu’elle se remettra rapidement de cette mésaventure.
Votre retour nous aide à nous améliorer, et nous vous présentons toutes nos excuses pour cette visite décevante. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience bien meilleure à l’avenir.
M
Mounia Bouhloul Aksas Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Magnifique restaurant, première fois qu’on vient et on reviendra sûrement, rien à dire, buffet très varié et super bon , je conseille fortement
Réponse du professionnel : Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre buffet et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau bientôt. Merci pour votre recommandation chaleureuse !
M
Marwan Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
J'ai mangé pour la première fois au restaurant et franchement, si vous aimez les fruits de mer il est fait pour vous. Acceuil chaleureux et un service impeccable, je recommande vivement
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste, nous sommes ravis que notre environnement et nos fruits de mer aient retenu votre attention. Au plaisir de vous accueillir à nouveau!
e
elisabeth zurlinden Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Nous avons pris notre dîner lors de notre passage sur pontarlier, une très belle surprise lors de notre arrivée, un accueil chaleureux nous a été consacré. Pour ce qui est de la restauration que des compliments tant sur la quantité et la qualité pour un prix très raisonnable. Nous recommandons cette adresse.
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que notre établissement ait su rendre votre passage à Pontarlier agréable et que notre cuisine vous ait plu. Merci beaucoup pour votre recommandation chaleureuse!
T
Thierry Mallet Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Acceuil très chaleureux, un personnel très sympathique et à l'écoute des clients. Buffet très varié et de qualité. On vous le recommande vivement ouvert depuis un environ un mois" changement de propriétaire"
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que notre accueil et notre buffet vous aient plu, et espérons vous revoir bientôt.
N
Nolan Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5
Personnellement je suis aller une fois dans ce buffet, moi qui est amateur de buffet j'ai trouver celui ci particulièrement propre et bon. Je reviendrai sans problème car même les serveurs on l'a gentillesse de nous prendre en charge très. Je vous remercie pour ce repas et je reviendrais.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis que notre établissement ait répondu à vos attentes et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau.
T
Tom ADREN Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Étant un grand amateur de restaurants japonais, je suis très clairement satisfait de ROYAL O NARA, une large gamme de sushis et des sashimi à en baver 🤤. Je viens de plus en plus depuis l'ouverture et franchement aucun regret. Incroyable que ça soit à volonté. À VOLONTÉ! J'ai vu la plupart des avis négatifs du resto concernent les mouches mais très honnêtement je trouve que c'est abusé. Beaucoup trop d'avis négatifs par rapport au rapport au nombre vraiment ridicule de mouches. Le resto, non mon resto pref mérite bien plus. Nous sommes en été et il y a des mouches partout, c'est totalement normal 🤣 pas un problème du resto sérieusement, les mouches viennent parce que ça sent bon mdr. Sinon à part les mauvais avis qui me frustre, l'accueil est chaleureux, la dame à la caisse adorable, les serveurs respirent la jeunesse et sont très souriant. Bref dans tous les cas moi perso je reviens tous les jours si je peux.
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous appréciiez notre variété de sushis et sashimis, votre fidélité nous touche beaucoup ! Merci pour votre compréhension et votre soutien constant.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Royal O’Nara
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