Bienvenue est un restaurant asiatique situé au Rte de Broglie, à Bernay (27300). L'établissement obtient une note de 4/5 sur 965 avis Google, ce qui le place n°2 sur les 2 restaurants asiatiques à Bernay (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 20 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,7/5, le service 2,8/5 et l'ambiance 2,5/5. Plats les plus cités dans les avis : wok, fromages, buffet à volonté et grillades. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (7 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner. Niveau sonore jugé calme par 5 clients sur 9. Selon 5 clients sur 7, il n'est pas nécessaire de réserver.
Le mercredi, Bienvenue est ouvert de 11h55 à 14h30 et de 18h55 à 22h30. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Bienvenue, situé Route de Broglie à Bernay (27300), est un restaurant asiatique qui vous invite à un voyage culinaire authentique. Découvrez une carte variée et savoureuse, proposant une sélection de plats traditionnels et de spécialités régionales. Que vous soyez amateur de nouilles sautées, de currys parfumés, de nems croustillants ou de poissons frais, vous trouverez forcément votre bonheur. L'établissement met l'accent sur la qualité des ingrédients, privilégiant des produits frais et de saison. L'ambiance chaleureuse et conviviale contribue à une expérience gastronomique agréable. Le service attentionné et professionnel vous assure un moment de détente et de plaisir. Pour une soirée en famille, entre amis ou un déjeuner professionnel, Bienvenue est l'endroit idéal pour savourer une cuisine asiatique raffinée. Réservez votre table dès maintenant et laissez-vous tenter par une expérience culinaire inoubliable. N'hésitez pas à consulter notre carte en ligne pour découvrir toutes nos spécialités. Un large choix de boissons est également disponible pour accompagner votre repas.
Cuisine 1/5 · Service 4/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Après une longue hésitation depuis la fermeture sanitaire, nous avons franchi le pas ce midi.
Très peu de monde, nous avons vite compris pourquoi.
Plats sans saveur, nems qui devaient être là depuis un moment à réchauffer, wok fade et desserts bof bof.
Pour couronner le tout, digestion difficile...
Je ne recommande pas.
Dommage, à l'ouverture c'était top.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés que votre repas ait été décevant et que vous ayez rencontré des difficultés de digestion. Nous allons renforcer nos contrôles sur la fraîcheur, la préparation et l’assaisonnement de nos plats afin de retrouver la qualité de nos débuts.
Bienvenue
E
Emmanuelle Courel Google
Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Aujourd’hui sommes arrivés à 12h25 il y avait déjà des plats où il n’y avait plus rien dedans
Rouleaux de printemps très petits, viandes rouges à griller inexistantes avec très peu de choix, 3 fois le même fromage et desserts avec des glaces sèches sur le dessus, marquées mangue alors que c’était ananas et les verrines avec 5mm d épaisseur de je ne sais quoi !!! 16,90e pour ça ? Avant la fermeture j’étais venue plusieurs fois et j’ai voulu donner une chance pour la réouverture je suis vraiment déçue et malheureusement je ne viendrais plus dans ce restaurant
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre visite vous ait déçue, d’autant plus que vous aviez souhaité nous donner une nouvelle chance après la réouverture.
Nous souhaitons toutefois apporter une précision : le restaurant ouvre à 12h00 et vous êtes arrivés à 12h25. Il nous paraît donc difficile qu’un buffet soit déjà entièrement vide à ce moment-là. Lorsqu’un plat vient à manquer, notre équipe est justement chargée de procéder au réassort.
Nous prenons néanmoins en compte vos remarques concernant certains produits et la présentation du buffet, afin de continuer à améliorer notre service.
Cordialement.
C
Christine Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Bonjour,
J'espère que vous allez rouvrir bientôt.
J'adore votre cuisine asiatique car je suis végétarienne.
A Bernay, je ne peux pas trouver un restaurant français qui fait beaucoup de légumes et de fruits. Cela doit être trop cher pour eux et la majorité des clients préfèrent la viande, le fromage et les féculents.
Votre personnel est très sympathique. Certains me connaissent depuis le début.
A bientôt.
R
Romain Merrant Google
Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Buffet à volonté classique avec service de grillade minute.
Prix raisonnable.
Le rebot serveur est un peu gadjet et parfois mal calibré selon l'espacement des tables mais ça fait son effet sur ceux qui n'en ont jamais vu un.
Les desserts étaient encore un peu congelés au cœur.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour sincère : nous sommes désolés que certains desserts aient été insuffisamment réchauffés et que le calibrage du grill minute ait pu vous sembler imparfait.
Nous prenons note de vos remarques afin d’améliorer la qualité et la précision du service.
Bienvenue
V
Véro Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
On nous a placé et après , commande des boissons et plus personne pour une boisson supplémentaire ou un café...
Pas beaucoup de choix niveau plats, c'était vide.... Choix poisson, il resté les arrêtes... Nous venons depuis l'ouverture et cela fait un an que tout décline, même point de vue hygiène c'est lamentable.
C'est vraiment dommage Car on aimait ce restaurant mais nous ne reviendrons pas
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour et prenons note de vos remarques pour améliorer notre service.
Bienvenue.
M
Malaury Garnier Robert Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Très déçu, plat froid, aucuns choix. Arrivé à 20h il y avait 4 sushis ! Nous ne reviendrons pas, payer 23€90 c'est très décevant !
Réponse du professionnel : Bonjour, je suis vraiment désolé pour cette expérience décevante et je vous remercie de votre retour. Nous ferons le nécessaire pour améliorer notre service.
Bienvenue
S
Stéphane Villeroy Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Restaurant "Bienvenu" Buffet à volonté… c’est un concept.
Ici, on découvre surtout la version minimaliste : peu de choix, quelques plats qui semblent avoir pris un peu trop d’air frais, et une hygiène qui mériterait un petit rappel au règlement.
Si vous aimez les expériences qui vous apprennent ce qu’il ne faut pas refaire, c’est presque un atelier grandeur nature.
Pour les autres, simple conseil de consommateur : il existe des endroits où l’on mange mieux, où l’on choisit vraiment, et où l’on respire plus sereinement.
En résumé : un établissement à visiter uniquement si vous collectionnez les anecdotes culinaires… sinon, mieux vaut s’orienter vers une autre adresse.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et prenons note de vos remarques afin d'améliorer notre service. Bienvenue.
S
Stéphanie Correia Google
Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Par quoi commencer,
L acceuil : pas un sourire ni un mot juste un signe « 1 « comme 1 personne .
Endroit ( car on ne peut pas dire restaurant) peu fréquenté par par rapport à ses débuts
On m’installe une table sans aucun mot, et personne n’est jamais revenu pour prendre ma commande de boissons
Aspect général La table est d’une propreté douteuse, les chaises blanches sont dégueulasses, il aurait été plus judicieux de choisir des chaises de couleur foncée Si vous n’aviez pas souhaité les entretenir les cloisons qui nous séparent Sont également tachées et grasses . Les lustres sont couverts, de toiles d’Araignées.
Je suis arrivée à l’ouverture Sous ma table, c’était rempli de miettes, ainsi que sous toutes les tables aux alentours et qu’il n’étaient pas occupé. Ce n’est donc jamais balayé d’ailleurs quand marchons de chaussures, collent au sol
Les verres et les carafes sont remplis de calcaire.
Les bordures autour des buffets sont collantes de graisse . J’ai dû sortir trois assiettes sales parmi les propres.
Au niveau du wok, il coule une substance laiteuse des hottes. Cela coule juste au niveau des plans de cuisson..
Buffet: Autant auparavant, j’ai mis le buffet de poisson qu’aujourd’hui, il m’a dégoûté, Bulot 😉 et crevettes de vraiment pas envie au niveau des salades quasiment tout est Vide. Ils remplissent par des tomates cerises Les bacs alors que ce n’est pas de saisons .
Plus de fromage ou presque
Plus rien n’est fait maison, tout ce qui est en pannure Tellement réchauffer que c est sec .
Au niveau du wok, quasiment plus aucun choix des légumes, tous flétris, Des viandes qui ne sont même pas décongelées Il en est de même pour le poisson. Quand nous nous présentons pour la cuisson Les produits congelés sont posés à même le plan de travail à température ambiante.. les cuisiniers Travaille la blouse, grande ouverte Ça ne donne pas envie
Je ne parle même pas du buffet de dessert avec des glaces dont les Parfums ne sont même pas indiqué en face les ustensiles degeulasses
Les toilettes sont délabréS
Les sols sont collants, le balai à toilette est dans un état lamentable.
Franchement j’ai été dégoûtéE
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante et prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer nos services. Veuillez croire en nos efforts pour corriger ces problèmes rapidement.
Bienvenue.
M
Marine Fallet Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 50–60 € par personne
Déjà venue plusieurs fois depuis l'ouverture, au début génial mais plus ça va plus ça devient nul ..
Ce soir 20h, les entrées avaient une sale couleur (genre pas fraîche), sushi vide, les viandes rouges étaient limite noir, et les desserts il n'y avait pas grand chose non plus.
Le personnel veut mettre de la bonne volonté je pense mais ne comprends pas ce que l'on dit.
Autant faire plus de kilomètres et aller dans un meilleur endroit.
Impossible pour moi d'y remettre les pieds.
1 étoile car pas le choix, mais ce n'est pas mérité du tout
a
agnes petit Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Domage ca en perd de plus en plus acceuil juste la pour payer .un peu laisser aller pour le repas.je me dirige plus sur autre restau grave déçu. Le personnel a etait remplacer et ce n est plus la meme ambiance.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons vos remarques au sérieux pour nous améliorer.
Bienvenue.
P
Philippe DAVILLE Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Très belle soirée du 31 décembre 2025 au restaurant Bienvenue.
Tout était excellent : la qualité des plats, le service et l’ambiance.
La patronne ainsi que tout le personnel sont d’une grande gentillesse et très attentionnés avec les clients.
Une très bonne adresse que je recommande sans hésitation.
Philippe Davillé de Super Clean
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente soirée du 31 décembre 2025 chez Bienvenue, et que la qualité de nos plats, le service et l’ambiance vous aient satisfait. Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation chaleureuse.
Bienvenue
D
Dany Pilon Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Vouloir se faire plaisir pour le 24 décembre 2025 repas froid ,manger dans le froid a ne surtout pas refaire cuisine à revoir ainsi que le ménage .Contrôle d hygiène nécessaire. Aujourd'hui 25 décembre 2025 nous sommes malade merci le Bienvenue pour le cadeau de Noël 🤢🤥🤥🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer nos services.
Bienvenue.
N
Nanou Nanou Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 80–90 € par personne
Remerciements à toutes l équipe qui nous a reçu en ce 24 décembre avec un super accueil souriant malgré l heure tardive.
Prix correct, produit de bonne qualité
Très bonne ambiance lieu propre
Je recommande...Le cuisinier a été top pour les grillades
Et un drôle de serveur était là ..
Le dessert a beaucoup plus au enfants avec la fontaine a chocolat
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour enthousiaste, cela nous fait très plaisir de savoir que notre équipe a su rendre votre soirée agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Bienvenue
N
Nora Sebastiani (nqfive) Google
Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Nul
3 sushis sur le buffet ? Alors qu'on est arrivé à 20h30. Trop peu de choix et pas extraordinaire en terme de goux.
Dessert légèrement congelé à confondre avec un glaçon.
Nouilles goût plastique sur son lit d'huile.
LE PRIX ? 23,90€ le soir pour ça? Je vous conseille de garder vos 23,90€ et de vous offrir autre chose que ce restaurant.
Si vous cherchez un resto à volonté qualitatif, je vous conseille d'aller dans une autre ville.
Sur ce, bonne soirée.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous remercions pour vos commentaires qui nous aideront à nous améliorer.
Bienvenue.
b
bipegnaux isagabmel Google
Cuisine 3/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
J ai toujours adoré aller manger au chinois. Mais depuis quelque temps je me demande si c est pas des nouveaux propriétaires. Je trouve que les repas proposé sont vide. Il ne faut surtout pas y aller le soir après 20h/20h30. Le wok est vraiment bien
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour, cela nous aide à améliorer notre offre.
Bienvenue.
L
Ludivine Creton Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Un très beau et grand buffet ! Une grande variétés de plats autant asiatique que occidental ! Je recommande !
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que notre buffet ait su répondre à vos attentes et vous satisfaire pleinement.
Bienvenue,
L
Loic Gervais Google
Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5
De pire en pire, nous venons manger ici depuis son ouverture, toujours eu une bonne expérience mais je doit avouer que depuis 1 ans ou 2 la qualité de la nourriture a diminué, aucun plaisir a manger , les fruits on retrouve régulièrement de la moisissure.
L'état des sanitaires est de pire en pire aussi, sans parlé du sol de la salle qui est entièrement collant , le point positif cest qu'il est anti dérapant 😅.
Et lorsque vous venez payer, sous les bouteille vous avez une tonne de choses qui traîne entre les médicaments, des protéines, du bordel en tous genre , ce n'est pas ce qu'on attend d'un restaurant surtout vu les prix pratiqué. Et l'accueil de la personne qui nous encaisse pas souriante, pas aimable limite on la dérange...
Très déçu.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite n’ait pas été à la hauteur des précédentes, surtout venant d’un client fidèle depuis l’ouverture.
Vos remarques concernant la propreté et la fraîcheur de certains produits sont très importantes : nous avons déjà renforcé les contrôles de qualité et d’hygiène, notamment sur les fruits et les espaces communs.
Concernant la zone de caisse, nous allons veiller à ce qu’elle reste parfaitement rangée et professionnelle à tout moment.
Nous regrettons également que l’accueil n’ait pas été à la hauteur — ce point sera immédiatement revu avec notre équipe.
Nous espérons sincèrement que vous nous laisserez une nouvelle occasion de vous prouver que nous prenons vos remarques à cœur et que nous pouvons retrouver le niveau de qualité qui vous plaisait à nos débuts.
i
isabelle guillaumin Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Un buffet avec un grand choix et toujours plein. Peu importe l’heure vous avez toujours le choix. Les plats chauds le restent ce qui n’est pas toujours le cas dans les buffets. La partie wok grillades est également très appréciables.
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que notre variété et la qualité de nos plats vous plaisent, votre satisfaction est notre priorité.
Bienvenue.
K
KISS DECO Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
UN LIEU INCROYABLE, TANT PAR SA DIVERSITÉ DE PLATS, PAR SA QUALITÉ DE REPAS, ET PAR SON ACCUEIL CHALEUREUX. NOUS MANGEONS DANS CE RESTAURANT APRÈS LE TRAVAIL EN DEPLACEMENT, ET C’EST TRÈS AGRÉABLE D’AVOIR AUTANT DE CHOIX, CE QUI NOUS PERMET DE BIEN MANGER VARIÉ.
A RECOMMANDER, J’Y VIENDRAIS SUREMENT UN JOUR EN FAMILLE.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre diversité de plats et notre accueil chaleureux vous ont plu, et nous serions honorés de vous accueillir avec votre famille.
Bienvenue,
F
Fiona T Google
Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Pichet de vin rouge mélangé avec de l'eau, champagne qui n'est pas du champagne mais du mousseux (étant rémoise je sais différencier les 2), les plats sont tièdes et du coup la viande sèche, les bacs ne sont pas ravitaillés à 12h45 il ne restait que la moitié des entrées, des plats etc disponibles. Ils remballent les desserts à 13h30 donc il faut se contenter de ce qu'ils n'ont pas encore retiré. Personne ne vient débarrasser les tables. Et une petite fille d'un des employés court partout avec d'autres enfants (par pitié apprenez à vos enfants à se tenir au resto on ne vient pas pour avoir à supporter les hurlements et les courses des enfants au milieu du buffet). J'ai vraiment connu mieux niveau asiatique à volonté
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre buffet n'a pas répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer notre véritable niveau de service lors de votre prochaine visite.
Bienvenue,
Le Gérant
H
Hanna Google
Prix payé : 10–20 € par personne
Un très bon restaurant, c'est assez grand et vraiment propre, même les toilettes. Au niveau de aliments, il y'a pas mal des choix mais les desserts sont bien varié. J'aimais pas trop le goût des sushis mais des autres choses étaient bonnes. Nous avons bien profité et je remercie tout les équipe de Bienvirnus qui étaient souriante et gentilles.
Réponse du professionnel : Bonjour Hanna,
Un grand merci pour cet avis 4 étoiles et ce super retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant à Bernay 😊
Au plaisir de vous accueillir prochainement,
Bienvenue Bernay • Buffet asiatique à volonté
R
Romain Brant Google
Excellent buffet à volonté. L'inérieur est très bien décoré, l'accueil est au top avec beaucoup de politesse. Tout est très propre.
Beaucoup (beaucoup!) de choix que ce soit dans les entrées, plats ou desserts ainsi que dans les produits frais à envoyer au wok. Il faut revenir plusieurs fois afin de tout goûter. Je recommande vraiment, c'est très qualitatif pour le prix, bravo à toute l'équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Romain,
Merci pour ce super retour et pour cet avis 5 étoiles ! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment dans notre restaurant.
À très vite chez Bienvenue,
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